V čase potreby reagovať čo najrýchlejšie a postupovať podľa tvrdých, merateľných kritérií – a v priebehu krátkej doby znížiť náklady, výrobu, zmeniť portfólio ponúkaných služieb, preorientovať sa na iné segmenty trhu, znížiť počet zamestnancov pri súbežnom udržaní výkonu – sa „mäkká“ oblasť firemnej kultúry akoby dostávala na druhú koľaj...