Pomoc pri nákupoch cez internet u zahraničného predajcu Pri kúpe tovaru u zahraničného predajcu sa uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamácia) uskutočňuje podľa právnych predpisov platných v danej krajine, kde má sídlo predávajúci. Pomoc pri riešení problému s cezhraničným nákupom môže poskytnúť aj Európske spotrebiteľské centrum v SR (ESC v SR), ktoré ako člen siete Európskych spotrebiteľských centier v rámci EÚ vrátane Nórska a Islandu už od marca 2006 pomáha spotrebiteľom pri riešení cezhraničných reklamácií v rámci EÚ, poskytuje poradenstvo a pomoc spotrebiteľom pri nákupoch v rámci EÚ, a tým napĺňa hlavnú ideu siete – priblížiť spotrebiteľom vnútorný trh a zvýšiť ich dôveru v cezhraničné nakupovanie...