Obchodník či vyjednávač? Techniky, ktoré fungujú... Je až neuveriteľné, ako rýchlo beží čas, nemyslíte? A tak ako rýchlo beží, tak rýchlo sa menia aj podmienky predaja a princípy vyjednávania. Zákazníci sú dnes náročnejší. Výber je väčší a požiadavky na kvalitu dnes znamenajú niečo úplne iné ako pred pár rokmi...