„Nikto Ti nemôže dať toľko, koľko Ti ja môžem sľúbiť“ Rozmýšľali ste niekedy nad tým, čo privádza klientov práve do vašej predajne? Prečo sa rozhodli nakúpiť u vás a nie u konkurencie? Alebo prečo sa vám dnes podarilo uspieť na obchodnom jednaní a konkurencia neuspela? V dnešnej dobe, keď sú si cena i kvalita medzi konkurentmi viac-menej podobné, stávajú sa rozhodujúcimi faktormi dôvera, referencie, termíny dodania, služby a pod...