Keď som si robil prieskum pre svoju knihu, preštudoval som v priebehu niekoľkých rokov asi stovku dizajnérov v rôznych oblastiach podnikania. Zistil som, že existuje niekoľko spoločných znakov v ich správaní, ktoré sú akoby druhotne zviazané s povahou mnohých dizajnérov. A tieto hlboko zakorenené zvyky boli svojou podstatou spojené so schopnosťou návrhárov zásobovať svet novými nápadmi vo forme úspešných inovácií...