Zatiaľ čo väčšina týchto zásahov produkuje okamžité hmotné výhody pre firmu, často sa dlhodobo neujmú. Tlak zhora nadol nanucuje zmeny zvonka, ľudia v prvých líniách ich zoberú na vedomie, ale „nevlastnia ich“ alebo sa s nimi vnútorne nestotožnia. Pre mňa z toho vyplýva nasledovné poučenie: Firmy by mali doplniť tlak zhora nadol takým ťahom zdola nahor, akého sú len schopné, aby podporili moment sily a zabránili kroku späť – k predchádzajúcim nižším úrovniam výkonnosti...