Mnoho podnikateľov zvládlo up-selling, t. j. navyšovací predaj. Zoberú bežný výrobok a označia ho za prvotriedny so zodpovedajúcou vyššou cenou. Porozmýšľajte, ako to len Starbucks urobil so šálkou kávy bežne k dostaniu cca za 50 centov. Čo je down-selling? Opak up-sellingu. Termín up-selling (z angličtiny – „navyšovací predaj“) často trochu splýva s pojmom cross-selling...